泸州市纳溪区食药监局窗口“四不”承诺推动为民服务升级。
        一是微笑服务“不冷硬”。把搞好服务作为着眼点和落脚点，始终践行“干部、群众一样尊重，生人、熟人一样热情，忙时、闲时一样耐心，大件、小件一样对待”的服务理念，自觉把服务时间向“两头”延伸，服务事项向“份外”延伸，服务品质向“纵深”延伸，通过日常工作搭建起联系群众和企事业单位的纽带和桥梁。
        二是作风优良“不推脱”。将人性化服务融入工作的细枝末节，设身处地为办事群众着想，灵活应对业务办理过程中的新情况和新问题，做到有问必答，百问不厌，能办的事决不推脱，同时需要到其他窗口办理的热情提供向导服务，需要帮助的积级予以协调，做好业务上游、下游的衔接工作。
      三是严守质量“不失误”。视行政审批质量为生命线，精益求精不应付，严格标准不打折，对受理、录入、现场核查、发证各个环节进行严格把关，通过完善审核和自查机制，做到行政审批质量显著提高，力争零差错、零失误。
      四是限时办结“不延误”。在规范办事流程的前提下，做到能简则简，能快则快，尽量缩短工作流程，减少工作环节，确保所有事项在承诺时限内办结，绝不拖延和积压，最大限度为办事群众和企业节约宝贵时间。（易洪卫）