泸州纳溪区食药监局窗口采取切实措施解决服务群众“最后一公里”

2014-10-11 09:22 来源:川南经济网 责任编辑:寒江雪
摘要】在党的群众路线教育实践活动中,泸州市纳溪区食药监局窗口按照区政务服务中心党支部的安排部署,认真学习领会解决服务群众最后一公里问题精神,充分听取群众的心声和要求、广泛征求服务对象意见,结合政务服务工作的实际要求,采取一系列措施,切实解决服务

    在党的群众路线教育实践活动中,泸州市纳溪区食药监局窗口按照区政务服务中心党支部的安排部署,认真学习领会解决服务群众“最后一公里”问题精神,充分听取群众的心声和要求、广泛征求服务对象意见,结合政务服务工作的实际要求,采取一系列措施,切实解决服务群众“最后一公里”问题,保证畅通无阻。

    一、规范管理制度,提高办事效率。梳理和修订规章制度上存在的不实际、不严谨等方面的问题,进一步规范化。切实坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。

    二、增强自身素质,树立良好形象。牢固树立为民服务的核心价值观,积极塑造文明健康的个人形象,阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务。务必做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。一手抓业务素质提高,一手抓服务素质提高,务必熟练掌握相关法规政策,做到办事快捷不拖沓,政策咨询答复精准无误。

    三、严肃工作纪律,杜绝违规违纪行为。严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象;工作时间坚守岗位认真履职,杜绝擅自脱岗现象;保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象。(易洪卫)

热搜资讯