四川新闻网内江3月13日讯（记者 龙艳）“3.15消费者权益日”即将到来，消费者维权再次成为人们关注的热点。2014年，内江的周女士在购买房屋时，向房地产开发公司预定了一套住房，并交纳了订金3000元，签订了商品房订购协议，因在随后的付款过程中发生变故，周女士想终止购房，并拿回购房时预付的订金。周女士和房地产开发公司多次交涉未果，最后经内江消委协调，周女士得以取回所交订金。

　　四川新闻网记者从内江市工商局获悉，2014年1月6日，消费者周女士到内江市消委会投诉，称其于2013年12月24日在某房地产开发公司预定住房一套，交纳订金3000元，签订了商品房定购协议，并约定7日内交清相应付款方式的房款。因交款期限已到没凑足房款，且预定此房一事遭到家人反对，故周女士多次与该房地产公司交涉中止购房并退还已交订金3000元未果，于是请求内江市消委会调解。

　　内江市消委会接受投诉后，仔细了解周女士的购房经过，并对该房地产公司进行了调查。经调查：消费者购房时听取了开发商售房人员的介绍，未与家人商量就盲目签订了商品房定购协议，约定了房屋编号、建筑面积、房屋总价及付款方式等详细内容，并交纳订金3000元。协议签订后家人反对，不赞成购买该楼盘房屋，周女士及家人多次找到开发商要求退购预定房屋，开发商以已签订购房协议为由不予退购。房地产公司认为消费者是具有完全民事能力的成年人，且购房是消费者本身的意愿行为，所以不同意消费者退购。经消委会与房地产公司负责人协调，宣传《消费者权益保护法》、《四川省消费者权益保护条例》等法律法规，最终，开发商退还了消费者购房订金3000元。

　　内江市消委指出，本案中，消费者周女士在未周全考虑下预定了商品房而产生退购行为，根据《四川省消费者权益保护条例》第三十四条规定：“房地产经营者与房屋买受人订立商品房买卖合同前，以“诚信金”、“排号费”、“预购订金”等形式向买受人收取的费用，收取后买受人改变购买意愿的，经营者应当全额退还。”消费者周女士与房地产经营者尚未签订商品房买卖合同，房地产公司应当按照相关规定予以全额退还预购订金，完善有效的商品房预售制度。