中国经济网泸州8月26日讯（詹必群 栾术刚）自开展党的群众路线教育实践活动以来，泸州市合江县虎头镇认真落实“四个严格”，着力解决服务群众“最后一公里”问题，倾力打造为民、务实、廉洁、高效的便民服务中心，推进政务服务工作规范化。

    严格规范服务平台

    虎头镇整合资源，筹措资金，拓展建成占地面积300平方米的通透式便民服务大厅，同时设立堰坝片区和河坝片区村级集中代办站，规范服务大厅和代办站布局和设施，形成“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结、零距离服务”的模式，实现群众“进一道门，办多件事”。

    严格规范服务范围

    该镇将与人民群众生产、生活息息相关的民政、国土资源、计划生育、林业、新农合、党政服务、劳动保障、司法行政、经济发展、惠民帮扶、村镇建设等11个便民服务事项全部纳入便民大厅，为群众提供各类审批代办服务，切实做到“两集中三到位一杜绝”， 有效解决“群众满坡找，干部团团转”，最大限度地方便群众办事。

    严格规范服务制度

    该镇进一步修订完善便民服务中心窗口工作人员考核制度和工作纪律，严格执行服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制、投诉受理制和AB岗工作制度，将AB岗工作人员、窗口服务事项、办事流程及相关规章制度上墙公示，设立监督举报电话，着力把便民服务中心建成 “民心工程”和“窗口工程”，让群众不跑冤枉路，不做无用功。

    严格培训服务队伍

    该镇结合党的群众路线教育实践活动，选派大专以上文化程度，且责任心强，应变灵活，综合素质优良的人员入驻中心，定期加强对中心窗口工作人员和村级代办站相关人员的教育、培训、管理，考核，着力打造一支业务知识熟悉、技能操作规范、服务意识到位、工作责任心强的服务队伍。