“通过大修、技改等各类项目资金投入，对重载线路、超载配变进行及时更换，逐步消除低电压现象。”
　　“下一步，我们将组织生产、营销服务人员开展分析找差活动，总结不足、制定措施，修补优质服务短板……”
    6月19日，国网泸州供电公司召开优质服务工作分析会，深入查找自身在服务意识、服务技能、服务细节、服务质量等方面存在的问题和不足。参会人员纷纷对照营销“服务升级”新要求，围绕如何进一步提升服务能力与水平，剖析服务短板，找差距、添措施。
营销（农电）部、运维检修部（检修分公司）分别就2015年上半年投诉举报、运维管理、抢修服务、停电检修等方面存在的问题进行了通报，提出了下一步解决措施和近期优质服务工作要求。北辰江阳分公司、古蔺供电公司、叙永供电公司分别就“现场服务态度不好”类型投诉、“营业场所营业时间不规范”类型投诉、“居民业扩新装超时”类型投诉作分析发言。
　　泸州公司副总经理高俊要求参会人员高度重视此次会议的重要性和紧迫性。他指出，当前，老百姓的生活质量提高了，家用电器越来越多、越来越好，对电力企业优质服务工作提出更高的希望与要求，优质服务工作不能停滞不前，只能是“永远在路上”。高俊希望参与人员主动作为、勇于担责、转变思想、强化监督，用真心、细心和耐心架起服务老百姓的“连心桥”。对当前优质服务工作，他提出2条指导思想，要求立行立改、从严从实，抓好影响当前优质服务工作的思想结症；真心实意、真抓实干，抓好优质服务工作的硬件，特别要解决好电网投入、电力抢修、重复停电等问题。
　　对近期优质服务工作，高俊提出6项具体工作要求。他要求基层单位分管营销的领导，主动作为、牵头做好本单位优质服务的管理工作；要求基层单位分管生产的领导，做好本单位优质服务保障的工作；要求基层单位党委书记，做好优质服务工作的督促和推进工作，并纳入三严三实的具体整改范围；要求运维检修部做好停电类、抢修类工作的服务管理要求；要求营销部严格做好营销各流程、各环节及人员沟通技巧等的优质服务；要求运营监测（控）中心做好优质服务工作监督、通报、协作工作，提升优质服务内部管理，重点是过程监督。（古春）