泸州纳溪区食药监局窗口“四时”服务优化投资软环境

2014-09-05 09:13 来源:川南经济网 责任编辑:寒江雪
摘要】川南经济网泸州9月5日讯(易洪卫栾术刚)泸州市纳溪区食药监局窗口为进一步优化投资软环境,本着不让群众多跑路、不让群众多等待的服务准则,向办事群众推行四时服务。一是准时服务。为确保上班时间一到即能办理业务,政务中心食药监局窗口工作人员上班一律

    川南经济网泸州9月5日讯(易洪卫 栾术刚)泸州市纳溪区食药监局窗口为进一步优化投资软环境,本着“不让群众多跑路、不让群众多等待”的服务准则,向办事群众推行“四时服务”。一是准时服务。为确保上班时间一到即能办理业务,政务中心食药监局窗口工作人员上班一律提前到岗,做好办事准备;二是限时服务。食药监局窗口在《服务事项告知单》中公开办事程序、办理时限和服务承诺等,要求工作人员对所有事项必须在规定时限内办结,对手续齐全的急办件实行随到随办;三是约时服务。在非工作日和休息时间,企业或群众确有急件要求办理的,可以通过电话预约,由相关工作人员按约定时间受理并限时办结;四是延时服务。在上班时间内尚未办结的事项,窗口人员根据服务对象的具体要求,依据“特事特办、急事快办”的原则,主动提供延时服务,加班加点予以办结。活动开展以来,该窗口共受理办结《食品流通许可证》615件,《餐饮服务许可证》256件,群众满意率100%。

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