薛志明说，除了那块金镶玉是自愿买的，其余两块玉都是被迫买的。

宁武西凤酒总经销商给客户提供的港澳报名条件资料。

行程单。

　　旅游，本是一种愉悦身心的活动，宁武部分西凤酒消费者在参加开发商组织的港澳游后，一场开心之旅变成了郁闷的旅程。

　　感恩回馈—买酒送港澳游

　　“说是出去旅游呢，结果去了不让观景，光让买东西。回来下了飞机还没人管，人们生了一肚子气，有5个人是我带出去的，人家心里不痛快，弄得我心里也麻烦，我现在是里外不是人。”在宁武阳方口镇经营酒类饮品多年的白女士性格直爽，快言快语。她说，因为这次旅游，自己在阳方口多年的良好信誉被破坏。最让她内疚的是，曾是自己老师的薛志明在这次旅游中被强迫购物，花费几万元。

　　据白女士介绍，今年3月，宁武西凤酒总经销商的业务员刘凤萍来到自己店里，“说西凤酒开发商为回馈新老顾客对西凤酒多年的支持，组织去港澳游，订8件酒，送3件，还赠一个旅游名额，不用自己花钱，旅游的费用公司给出。也没让我看过行程单，我也不懂旅游还分购物团什么的，合作多年，我也相信刘凤萍。香港、澳门的景点就那么几个，没想到会把我们带到那些地方。”

　　极具吸引力的让利优惠活动，引得众商户积极订购西凤酒。“当时报名很踊跃，一推出这个活动，就有十几个人报名！”西凤酒宁武总经销商刘文元说。

　　一件酒的价格是252元，于是，白女士订了48件，拿到6个港澳游旅游名额，准备带家人出去玩玩。因为一些原因，家人们都没去，她把5个名额转让给了亲戚朋友，其中包括薛志明。

　　“开始说不用我们花一分钱，过了一段时间，跟我们收了300元导游小费，再过几天又说21-33岁或54岁以上的需每人加收400元，还收了每人100元车费。”即使自己掏了部分钱，也比自己去旅行社报团便宜，几次询问刘凤萍，刘说就花这么些钱，再不需要花钱了，人们想想也划算。

　　花300元导游小费就能港澳游，薛志明也曾担心会不会上当受骗，“我有几个朋友参加过其他品牌酒厂组织的旅游，也是低价团，人家回来都很满意，我想着既然是西凤酒开发商组织的，应该没什么问题。”

　　5月18日，西凤酒开发商组织的宁武港澳游旅游团终于出发了。整个团共有26人，大部分游客是在宁武经营酒水饮料的商户，并销售西凤酒多年。作为宁武西凤酒总经销商业务员，刘凤萍随团同行。

　　在太原临上飞机时，太原带团领队周某告知众人，宁武旅游团是观光购物团。“有几个人就犹豫了，后来大家说已经从宁武到太原了，只要不强制购物就行。”薛志明说。

　　听说是观光购物团，游客李美莲说自己几次跟刘凤萍索要行程单，“就是不给我们看行程单”。

　　巨额消费—胁迫还是自愿？

　　从太原飞广州当晚，因没有团餐，宁武团的游客便与刘凤萍发生争执，第一站便埋下了郁闷的种子。

　　5月20日，香港某珠宝店，人头攒动，几乎都是大陆来的游客。“被关了6个小时，不买够多少钱的东西人家就不让走，还被香港导游辱骂，因为一开始不知道有购物，我与女儿只带了4000元，没办法，我给家里打电话，让家里给我打钱。如果刘凤萍提前告知我们这是一个购物团，我们就不去了。现在想起来，都生气得睡不着觉。”6月11日下午，正在自家超市里忙碌的李美莲对记者说。

　　不仅是在店里，在中转的车上，他们也没躲过被要求购物。

　　港澳六日游结束，薛志明共消费4万余元。成为此次宁武旅游团中消费最高者。“在珠海某翡翠店就花了3万多元，其中只有1600元是我自愿买东西花的，剩下都是被迫的。”那天的遭遇让薛志明想起来至今心有余悸。“那个翡翠店在珠海一个很偏僻的地方，周边也没啥人，是一个独立的门店。进店之前，领队周某就跟我们再三强调不允许玩手机，不允许拍照，否则手机会被店家没收。进去后，店里工作人员给我们讲如何辨别玉，一个自称老板的人含泪讲述了自己的创业经历。我看上了块金镶玉，就想买来送老婆，标价8720元，1600元成交。当时我钱包里的现金不足，就刷了下自己的银行卡。这下坏事了！接着我就被几个工作人员单独带到一个房间里，那个自称老板的人给我讲了8888、6666、19999几串数字，并讲了每串数字代表的含义。之后便问我希望他的生意如何，我就说希望老板生意兴隆，长长久久！老板说我不能光凭嘴说，要表现出自己的诚意，他们一伙人软硬兼施，没办法，我给人家刷了19999元。看我刷卡后，老板从腰里拿出个貔貅，说是自己家里祖传的，硬塞给我，还拿来个盒子和发票。我想走，还不行，说为了孩子考大学能有个好成绩，还得再花8888元买块玉，我说自己卡里没钱了，他们不相信，还查看了我的手机短信，随即让我跟领队周某借钱，我说跟周某不熟怎么借？接着有工作人员出去很快把周某叫了进来，周某只简单问我句‘给你刷吧’？便拿出自己的银行卡果断刷了8888元。现在想想，周某作为一个领队，跟我们也仅仅是几天的相处，他为什么敢借钱给游客？说明他跟这个店有某种利益关系。最后一天在广州，周某催我还钱，我让朋友给打了9000元，在白云机场还了周某。”薛志明说。

　　机场滞留—宁武游客讨说法

　　因飞机晚点，宁武旅游团从广州飞回太原已是5月23日半夜。太原领队周某任务结束离去，在是否安排住宿问题上，游客们与刘凤萍再次发生争执，双方僵持到了5月24日凌晨1时，飞机场要清场，游客们没办法拨打了110，在110民警的协调下，刘凤萍给宁武旅游团安排了住宿。

　　“有3顿饭不管，回来下了飞机还没人管；说只交300元导游小费就行，结果却一路上花钱。我给你们卖上酒，你还骗我们。”机场滞留，让宁武旅游团集聚多日的怨气爆发，次日下午回到宁武便直接去了西凤酒在宁武的总经销商刘文元的店里，索要这次出游的行程单，并要求给自己个说法。

　　5月25日，这次港澳游活动的组织者—朔州惠宇商贸公司的业务员杨勇赶到宁武与参加这次旅游的客户们进行协商。

　　白女士等人要求杨勇与刘文元写一份处理承诺。

　　“承诺的上半部分是杨勇写的，客户们不认可。下半部分是我按照客户提出的处理意见写的草稿，落款处的‘杨勇’‘刘文元’都是我自己写的，写完后，我拿给杨勇看，杨勇不同意准备修改，结果那份草稿却不见了。”刘文元说。

　　这份在刘文元看来“失踪”的承诺草稿，宁武旅游团的人却人手一份：因2015年5月18日宁武旅游团出现问题，我于2015年5月25日到宁武，已把问题汇总，与经销商协商在6月5日前给客户一个明确处理结果。如果6月5日处理不了，就按众人的要求退 300元的导游小费，200元的赌场门票，港币的差价，补足3顿饭款，退薛志明30600元的珠宝玉器款。

　　为了安抚参加这次旅游的客户们的情绪。西凤酒经销商决定补偿每人一件西凤酒。

　　“有部分人接受了这个处理方案，旅游是你西凤酒开发商组织的，我被迫花了几万元，总得有个说法吧。”薛志明说。

　　本报记者何玉梅文/图

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