今年3月,客户阮女士突感身体不适,想到华西附属第二医院就诊,不料华西医院的门诊号一号难求,更别说选择自己方便的时间,就连挂到就诊号签已是万分困难。阮女士十分着急,多方打听各种渠道想尽快安排就诊,始终没能如愿,心急万分。太平人寿代理人得知情况后,向阮女士推荐并介绍了太平人寿的健康管理增值服务体系——享有专家门诊预约的增值服务,这才解决了阮女士面临的难题。
其实早在2015年起,阮女士就定期参加太平人寿为其提供的健康体检服务,历年体检报告均显示其身体各项指标正常,故没有过多关注自己享有的其他健康管理增值服务。通过代理人的推荐,抱着尝试一下的心态,3月28日,阮女士拨打了太平95589电话预约了华西附属第二医院的妇科门诊,并要求安排4月1日至3日之间的号签。令人意外的是28日当天,阮女士就接到了太平人寿健康专员致电——已为其安排了4月2日的就诊。对于此前因为挂号受尽挫折的阮女士而言,简直是万分惊喜。
4月1日,健康专员再次致电提醒阮女士次日就诊时间以及注意事项。就诊当日,健康专员提前到达就诊医院为其排队取号,等待阮女士到达后,告知其当日就诊注意事项并全程陪同就诊。就诊完成后,健康专员还陪同阮女士排队完成缴费与取药,这才结束了本次专家门诊服务。
事后,阮女士向太平人寿表达了感谢,并对健康管理服务连连称赞:“你们的这个专家门诊服务真的太方便了,这次我真的深有体会,挂号太快了,我的病友群里面大家都还在等挂号通知,我已经完成就诊了。工作人员也很热心,服务又有耐心,一直陪着我,太平的健康服务让人值得信赖!”
为客户的健康生活保驾护航是太平人寿一直以来的服务准则,2022年是太平人寿增值服务10周年,太平人寿始终将客户及家人的健康放在首位,致力于为客户提供一站式、全周期、高效率的暖心健康服务体验。太平人寿也将持续关注客户健康,守护美好生活,与您共享太平。
来源:川南经济网
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