2011年初就成为太平人寿四川分公司VIP钻石级客户的艾先生，是一位事业有成的年轻企业家。在成为太平人寿的客户之前,他工作忙碌，加上应酬较多经常熬夜，但当时艾先生认为自己还年轻，并未将健康管理放在心上，不重视定期体检，也未购买过任何医疗保险。周琳经理是太平人寿四川分公司高新支公司的业务经理。在认识周琳经理以后，艾先生被周经理的专业能力和服务水平所打动，决定投保太平人寿。但没想到在保前健康审查时，艾先生被检出有高血压,导致其附加医疗保险被拒保,重疾险也只能保100万。与此同时，艾先生的一位朋友不幸突发疾病去世，留下孤儿寡母艰难度日。拒保事件和朋友的遭遇给艾先生带来很大触动，从那时起，他开始正视自己的健康问题，主动向周琳经理提出希望定期体检和制定健康改进方案。
周琳经理在为艾先生的转变感到欣慰之余，马上着手协助他制定健康改善计划。除了定期督促艾先生参加太平人寿提供的VIP客户免费体检以外，还经常提醒他每天要定时测量血压，和他分享各种保健知识。经过客户和周琳经理的共同努力，艾先生后来终于达到了附加医疗险的投保标准，如愿为自己又增添了一份保障。
2018年，艾先生因为有一段时间应酬过多，在省医院做完体检后没多久，体检中心的专家突然打电话给他，告诉他查出幽门杆菌DPM值偏高。由于该项指标偏高可能有胃癌风险，艾先生乍听顿时陷入巨大恐慌中。察觉到艾先生情绪突变的体检中心专家，立刻用浅显易懂的说明方式告诉他，目前的DPM值并不足以致癌，但今后必须注意控制饮食和调节生活作息，有效的安抚了艾先生情绪。接下来长达四十多分钟的通话里，体检专家详细询问了艾先生近期的作息时间和饮食规律，并向其提出了改善方案建议。几天后，艾先生拿到体检报告，看到报告结论和电话中专家的建议完全一致，终于放下了一直高悬的心。而同步得到消息的周琳经理又迅速帮助艾先生制定出规律的生活作息表和营养食谱，定期督促他严格执行。经过努力，复诊时艾先生的DPM值指标终于恢复正常。
回顾成为太平人寿客户近9年来的种种，艾先生深有感触的谈到，太平人寿和周琳经理不仅一直关心他和家人的健康，还曾在他的事业遇到难关时伸出过宝贵的援手。原来艾先生曾有一次突遇资金周转不灵，而且四处临时借钱无门，公司一度陷入困境。最后心急如焚的艾先生抱着一线希望向周琳经理求助，周经理马上告诉艾先生可以采用保单贷款的方式解燃眉之急，而且贷款利率还低于银行贷款市场利率。事不宜迟，她立即协助艾先生提交了贷款申请，3天后资金就到账了。凭借这笔及时资金，艾先生不仅用较低的融资成本度过了难关，而且后来经营还进一步扩大。
艾先生觉得，周琳经理有一句话说到了他的心坎里：保险不仅仅是危难时刻的重要保障，更是细水长流的温情陪伴。正因为与太平人寿结缘，他才更有信心保持健康的身体、幸福的家庭和蒸蒸日上的事业。如今艾先生全家和周琳经理早已成为挚友，他还积极推荐自己的员工和朋友到太平人寿投保。艾先生笑称，自己全家是太平人寿的终生“粉丝”。
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